カルラ 蒲田店

技術も接客も本当にひどかったので、これから行こうと思っている方にはおすすめできません。 昨日は私の誕生日だったので、気分を変えたくてこちらの美容室を利用しました。しかし、仕上がりは見せた写真とはまったく違い、大変残念でした。 カットが終わった瞬間に「失敗した」と感じました。美容師さんから「どうですか？」と聞かれたので、「写真と全然違います」と正直に伝えました。 すると美容師さんは急に態度を変え、「どこが違うんですか？私は同じだと思います。気に入らないなら写真の美容室へ行ってください」と言われました。 お客様に対してこのような言い方をするのは、とても信じられませんでした。 この仕上がりで9,900円を請求されたことにも納得できません。今までいろいろな美容室に行きましたが、ここまで嫌な思いをしたのは初めてです。 この価格と接客、技術を考えると、私は二度と利用しません。

初来店。スタイリストのももさんに縮毛矯正とヘアカラーをお願いしました。手際がよく私の髪質に合った施術を提案していただき、希望通りの仕上がりに大満足です。 店内の雰囲気も明るくリラックスできました。またお願いしたいです。

娘の卒業式に間に合う様にカットカラー眉カットで急な予約でしたが受け付けてもらい非常に助かりました。初来店でしたが受付けの方も感じよく案内してもらいました。担当されたスタイリストさんも笑顔が常にあり安心出来ました。店内も明るく綺麗で清潔感が有りましたね。トイレも行きましたがトイレ内も観葉植物などが有り気の細かさが伺えて良かったと思います。他のスタッフさんも感じが良さそうだったのでまた来たいと思いました。家に帰り娘にめちゃくちゃ褒められました😁

担当してくださった金髪の女性スタッフの方から事前の声掛けや髪の履歴の確認が一切なく、こちらから言い出さなければ勝手に施術を進められそうな雰囲気で不安でした。仕上がりも非常にムラがあり、茶色を希望したのに所々に金髪に近い毛が混じってしまっています。さらに、入店時に10分待たされた上、施術中も時間がかなり長引き、予定より1時間も遅れて終了しました。カウンセリングも技術も不十分で、時間も無駄になってしまい、とても残念です。

入店時はお客様も多く、人気店なのかなと感じて期待していたのですが、全体的に残念な印象でした。担当者によるクオリティの差が大きいお店なのではないかと感じました。 気になった点としては以下の通りです。 【カウンセリング】 ・全体的に簡素でヒアリングが浅い ・質問の意図が分かりづらい場面があった ・要望が正しく伝わっているのか不安なまま施術が進んだ 【施術・仕上がり】 ・カット： └左右差がある └施術途中での確認がなく、気づいたら仕上がっていた └スタイルの提案やすり合わせがなく、仕上がりの意図が分かりづらかった ・カラー：顔まわりが染まっていない部分がある ・縮毛矯正：生え際が十分にかかっておらず、一部髪質が悪化した 【接客・施術中の対応】 ・終始疲れている様子で、丁寧さに欠ける印象 ・ア施術中に爪が当たり痛みを感じた ・シャンプー時、水が顔にかかる場面があった 接客がとても良ければ多少の技術面は目をつぶれることもありますが、今回は接客・技術ともに満足できる内容ではなく、正直どの部分に価値を感じれば良いのか分かりませんでした。 今回はホットペッパーの口コミを見て来店しましたが、プレゼント等の影響もあるのか全体的に評価が高く感じられ、実際に体験してみるとギャップがありました。Googleの口コミも事前に確認しておけばよかったと感じています。 タイミングや担当の方によるのかもしれませんが、今回は全体的に満足のいく仕上がりではありませんでした。 今後の改善に期待しています。 最後に、担当の方へ。 どのような状況であっても、プロとして目の前のお客様に向き合い、丁寧に対応していただきたいと感じました。 美容師続けたいなら頑張れよ。