BURGERS TOKYO

立地も外観も恵まれているにもかかわらず なぜか昼時なのにガラガラでした。 まず、入店してもどの店員からも「いらっしゃいませ」が聞こえなかったのには驚きました。 そのため、誰にオーダーすればいいのかもよくわからず。 オーダーカウンターと思われる場所にいた店員は、ドリンクを作るのに必死で、こちらを見ることもありません。 仕方ないのでメニューを見ながら時間を潰していたら、そこでやっと「少々お待ちください」とぶっきらぼうに言われました。 ハンバーガーは、値段の割に、なんの特徴もなくバンズの表面はシワシワ。 ポテトは細切りのいかにも普通なものでした。 ケチャップもなく、オリジナルソースが 3種類用意されていました。 ただ、空いているので 食べ終わったあとゆっくり過ごしたい人にはいいかもしれません。 とにかく残念なお店でした。

5.6年ぶりに訪問。 肉肉しいハンバーガーが食べたかったので バーガーズオリジナルをテイクアウトしました。 いざ職場について食べるとお肉と野菜の味だけなのでおかしいと思い中を見るとソースが一滴もなかったです。 お店のメニューで選ぶ時にオリジナルのセサミマヨが美味しそうと思い決めたので、これがないなんてと驚愕しました。 店舗さんに電話をしてみましたが、ソースは挟んである前提でソースが少ないというクレームと勘違いされ、「そんなにいっぱい溢れるほどはお付けできません」などと言われ、そんなことは言っていないのです。いっぱい、ではなく一滴もないんです。 「うちはイートインではソースはディスペンサーでお席にお持ちしてつけてもらってますので」と、、こちらはそもそもテイクアウトだし、持ち帰りはソース無しで食べるってこと？と逆に疑問でした。 電話に出た方は多分作った方だと思うのですが、ソースがハンバーガー自体に一滴もついていないという訴えを理解してくださるのにまずとても時間がかかりました。 テイクアウト時のソースのオペレーションはレジの店員さんから案内はもちろんなかったですし、なんならお釣りを渡し忘れられかけています。会計時は笑いで終わりましたが、結果的にこんなの笑えません。 結局ソースの理解はされましたが、特にちゃんと誠意を感じる謝罪もなく、返金やクーポンの案内もされず、、。 わたしも飲食経験があり、ハンバーガー屋さんでも働いていたのでわかりますが、誰にでも間違いはあります。だからこそしっかりした謝罪があれば気持ちよく終われるのに、お店側の言葉や態度は全て悪かったです。 こちらはちゃんとした額をお支払いしているのに、正規の商品を渡されず、こちらが諦めざるを得ないお店の対応にとてもやるせなくなりました。 残念ながら2度と行かないし、事務所さんに問い合わせも考えましたがより嫌な思いをすることも無駄と思い、こちらに書かせて頂くことで個人的手打ちとさせて頂きます。

味もサービスも雰囲気も文句なしです。 店員さんも親切で3種類あったソースはどれも美味しかったです。 唯一、ランチで2,000円超えてしまうと他の選択肢もできてしまうところです。

店内にはスケートボード由来の装飾が多く、いい雰囲気。 ハンバーガーも美味しいです。 1階がカウンター席、2階がテーブル席になっています。

ボリューミーだけど、化学調味料感のない美味しいハンバーガーやさんです。 サイドメニューも豊富で、キッズメニューもあります。 家族でよく利用しますが、大きなテーブルがあり、落ち着いて食事ができます。 店員さんたちも親切でフレンドリー。 子供のことも可愛がって、ここに来ると楽しそうです。