オリオン歯科 飯田橋ファーストビルクリニック

新しい歯医者さんなのにグーグルマップの書き込みがものすごく良いのでかなり期待して行ったのですが、期待が高かった分、不備が際立って目立ったのもあり、がっかりの一言でした。 ホームページには「初診は30分前にきてください。」とありながら、電話で来院時間を確認すると、定刻に来てください、とのことでした。一事が万事、こんな感じでした。 クリニックに到着すると、まずはラインに友達になるように言われます。スマホで状況を伝えるシステムだそうです。 電話で事前にお伝えしたこともWeb予約で記入したこときちんと申し送りがされていなかったようで、事前に記入しないといけな用紙も複数あり、内容がだぶっていたり、的外れだったりで、忙しい合間をぬって効率よく予約から治療まで受ける、というのは難しそうでした。 時間に余裕があって、かつラインで友達になって、スマホでさくさくと長文を入力でき、的外れな質問にも忍耐強く回答できる心の広い患者さんにはむいているのかもしれませんが、私には無理でした。 かかりつけの先生がご高齢になったため、新たなかかりつけを見つけるべく、グーグルマップの書き込みが良いこちらのクリニックにたどり着きました。しかし、東京歯科大と日本歯科大があるおかげでこの界隈はとにかく歯科が多く、それぞれよその歯科との差別化をはかっていろんな工夫をしていらっしゃいます。あえてこちらにお願いする利点も少ないと感じました。 フキハラとか、カスハラとか世には治療、サービスを受ける側にモラルがない、ということがフォーカスされた言葉が流行っていますが、これだけイライラすることが立て続けにあれば、そりゃ不機嫌にもなるし、こうやってグーグルマップにも書き込みたくもなりますよ。 ２０２６年６月２２日 返信をいただきましたのでそれに対して返信をさせていただきます。 電話とウエブで「その日の担当医はF医師です。」と記載と確認があったのなら、F医師が担当すべきだったと思います。 そもそも受付での希望する治療の詳細の確認と問診票の記入のやり方を改善したほうがいいのではないでしょうか。 あきらかに業務になれていない新人の方で、歯科衛生士でもない方を相手に行ってしまって、ミスを誘発しないのか、治療の品質を確保できるのか、大変疑問に思いました。 そして、歯科衛生士の方の歯石取りに関しても改善を希望します。ガリガリと雑に行うとエナメルに傷もつくで、丁寧に行ってほしかったです。（着色を取る施術の話ではありません。歯石取りの話です。） 受付での行き違いでのその方（歯科衛生士）が感じた不快さをそのまま施術に反映させるのは違うと思います。もしも、不快さゆえに行ったのではなく、いつもそのように行っているならもっと問題があると思います。

虫歯ができてしまい痛みがあったため初めて来院しました。医院が入っているビルまではすぐにこれたのですがビルのどこに医院があるかが非常にわかりづらくウロウロしてしまったので予約時間に間に合うよう注意が必要です。 院内は非常に清潔感があり雰囲気も明るく歯医者特有の匂いが強く漂うこともなくとっても好感が持てました。治療前に受付で問診票に詳細を記入しますが言いたいことをここで伝えられるので言い忘れることもなく良かったです。スタッフの方々も先生も非常に丁寧に接して下さり不安な気持ちも和らぎました。 麻酔をしましたが痛いかな?と不安でしたが全然痛くなくて安心しました。治療中のちょっとした待ち時間は治療台に座ったまま前方モニターで「ちいかわ」を流してくれうっかり見入ってしまいました(笑)ので退屈することなく待てました。残念なのは他の邪魔にならないように音声が小さすぎるためほぼ聞こえないところですが病院ですので致し方ありません。 全体的に丁寧に色々と分かりやすく説明しながら対応下さり患者側の不安も払拭され非常に良かったです。特に感銘を受けたのは自分の歯の「お口の健康手帳」をくれたところでした! 初めての経験でしたのでまずはびっくり。中身は診断の結果として各歯の状態やぐらつき、ポケットの深さ、磨き残し具合など、歯がどういう状況かなどが記載されておりなかなか興味深くじっくり読んでしまいました。口頭でも説明してくれますが家でじっくり読み返しが出来てなかなか良いです! 支払いはほとんどの電子決済に対応されていて非常に便利でした。初診のみですがWeb予約も可能でここも便利ポイントです。以上総合的に★5とさせて頂きました。虫歯になったら次回もこちらにお願いしたいと思っています。

先生も歯科助手さんも、対応がとても丁寧で居心地が良いです。診察やお会計を待つこともなく、スムーズです。いつもありがとうございます！

会社の近くなので通い始めましたが、いつも優しく接してくださってストレスが全くありません。キレイで雰囲気がとても良く安心して通っています。定期的なクリーニングも自分の歯を大切にしようと思う良いきっかけになっています。親身になって相談にのっていただいて感謝しています。これからもよろしくお願いします。

初めて受診しました。 担当して下さった歯医者さんは、穏やかでニコニコされている女医さんで、緊張がほぐれました。麻酔をして、むし歯の治療をしていただいたのですが、無理やり歯を削られている感じが全くなく、弱い振動を感じた位で削り終わってびっくりしてしまいました。写真で見せてもらったら大きなむし歯だったようでしたが、痛みもありませんでした。仕上がりもとても綺麗でした。全体的に手際が非常に良く、口を引っ張られたり、機械をグイグイ押し付けられたりすることが全然なかったので、今まで通った歯医者さんの中でもダントツにストレスを感じませんでした。 今後もお世話になりたいと思っております。 宜しくお願い致します。