バーガーキング 川崎ゼロゲート店

やっぱりこのサイズのバーガーじゃないと満足できんね。アプリクーポンは必須だと思います。

提供まで30分以上。商品放置とオペレーションの崩壊、管理体制を疑います ​日曜日の11:33にテイクアウトの注文を完了（レシート記載）しましたが、最初の受取までに約22分（11:55頃）かかりました。 さらに手渡された紙袋は封すら折りたたまれておらず開けっ放しの状態。不審に思って店を出た直後に中身を確認したところ、案の定注文品が入っていませんでした。すぐに店内に引き返して不足分を揃えてもらいましたが、最終的に退店できたのは12:00を過ぎていました。 ​待機中に厨房の様子を見ていましたが、保温棚（HLZ）にはバーガーが溢れんばかりに溜まり、カウンターにもドリンクがびっしり並んでいました。つまり「商品は完成しているのに、取り揃え・袋詰め作業で深刻な目詰まりを起こしている」状態でした。 ​最も大きな問題だと感じたのは、現場の管理体制です。全体を俯瞰して適切な指示を出したり、ボトルネックになっている作業のフォローに入ったりする責任者（社員・マネージャー層）が存在しないように見えました。 全体を統率する人間がいないため各々が目の前の作業に追われるばかりで、このような非効率で混乱した環境のもと働かされている現場のスタッフの方々が可哀想に思えてなりませんでした。管理層が役割を果たさず現場に負担を押し付けているからこそ、焦りや余裕のなさから商品の入れ忘れといったミスが発生しているのだと感じます。 ​スタッフ個人の努力不足というより、店舗および組織としてのマネジメント能力の欠如が深刻です。現場で働くスタッフのためにも、そして利用客のためにも、管理体制の根本的な改善を強く求めます。

いつも空いてて快適。やっぱバーガーキングはうまいわ。マ○ドナルドで食べるぐらいなら少し高くてもバーガーキングを選ぶよ。その方が満足度が高いから。

バーガーキングを食べたくて、日曜の12時頃に、こちらの店舗を使わせていただきました。 食事は普通、雰囲気は比較的良い方ですが、サービスは過去に行ったバーガーキングの中で一番最悪でした。他の方も話されておりますが、土日のランチ時の提供時間はあり得ないレベルです。自分は12時30分ぴったりにモバイルオーダーで注文して、実際に受け取ったのは12時57分頃でした。27分待ちです。調理中の番号は20件が最大でしか表示されないようですが、実際には倍以上の件数が待っていたはずです。（実際、自分の注文番号がM089でしたが、店に着いた時の番号がM061でした）自分は、正直2度と使わない店舗です。急ぎでご飯を取りたい方も避けたほうがよいと思います。バーガーキングというチェーンが好きなだけあって、こういうお店があることは本当に残念です。店舗拡大もいいですが、こういう店舗は見直してほしいです。 あまりにも待たされたので、その時間で口コミ書きました。参考になれば幸いです。

2回ほど最近利用しました 最初はテイクアウトして10分後に家に着いたためかすごい冷たくて普段〇ックを持ち帰る時にはならないのでおかしいなーと思いつつ ２回目店内で利用しました モバイルオーダーをしたのですが20組ほど待っており25分ほど待って提供されたのですが ワッパーはやはり冷たく2個頼んだのですが2個とも冷めておりました あまり利用したことがなかったため口コミを見るまでバーガーキングは熱くないバーガーで出てくるのが普通だと思っていたのですが これが異常なのであれば改善していただきたいです！ もし他に頼んだものが待ちなのであれば先にバーガー提供をしてその後にサイドメニューを渡すなどでも良いので出来たてを楽しみにしてます！